|
我们的特色:
1、信誉 深信诺言比任何都重要,所以我们一定会坚持。
2、服务 顾客永远第一,我们付出是真心、细心、爱心。
3、质量 专业精益的设备+专业精益的技能+专业精益的服务。
我们的经营理念:
1、企业宗旨 科技 环保 创新 双赢。
2、企业精神 朗朗乾坤 洁尽全力。
3、服务理念 永远的服务 永远的朗洁。
4、管理总则 一切遵循标准规范化、人性化。
5、发展目标 带动着中国专业清洗行业向正规化、专业化、科学化、标准化方向迈进。
我们的优势:
企业的竞争是人才的竞争,而人才的竞争关键在于企业是否能最大限度地开发人才资源,要实现管理人员素质的现代化,必须规范企业的培训制度,把培训员工作为企业的发展战略常抓不懈。
培训是本公司内部管理的又一大特色,也是一大优势,不断地对各级员工进行不同阶段的在职培训,也是能否圆满完成合同期内委托的重要保证。培训所要达到的目的,是在员工中培养出一批有理想、有觉悟、有能力、有综合素质、有现代服务意识的保洁服务队伍。就是依靠这样一批人力资源来成就公司的事业,来完成辖区内保洁工作。
a、培训方式
1、前期介入接管员工的培训
2、新员工培训和不同阶段员工培训
3、定期(周/1次)进行培训,总结经验、吸取教训,提高凝聚力。
b、培训内容
1、公司文化、规章制度、质量手册、程序文件、作业指导书等。
2、岗位职责、管理模式及保洁方案和要求。
3、维护标准和作业程序。
4、各工种工作技巧和服务用语规范及人际沟通技巧。
c、培训目标
其目的是在态度、知识、技能三个方面改变、加强或改进员工的行为或表现,从而提高管理人员的素质、技能及管理水平,以达到企业的目标。让每位员工都能较好适应本职岗位和新技术发展的需要,不断吸收和更新管理思想,适应时代的发展,从而满足保洁服务的最新要求,使其能提供尽善尽美的服务。
1、 员工明确各项工作要求。
2、 熟悉管理、运作模式。
3、 强化行为、语言规范和保洁技巧。
d、员工考核工作
我公司将按照新项目的惯例,特别借鉴深圳等同行业先进的管理经验和好的做法,用制度管人,奖勤罚懒制度,同职不同薪,以老带新的方法等,严格对新员工进行培训组织的人员要进行跟踪,即在员工的实际工作中进行检查,检查员工是否按培训要求和标准进行工作,培训结束后进行现场考核考评,考核合格者方可继续留用。
|